よくある質問
お申し込みについて
- 何日で電子書籍（ＰＤＦ）になりますか？
- お申し込み時に納品日をご選択することが可能です。
3営業日納品、6営業日納品、14営業日納品、30営業日納品の4パターンからお選びいただけます。
- 大量の書籍を依頼したいのですが注意点とかありますか？
- ファイル容量を考慮致しまして、100～149冊の場合には32GBのUSBメモリーか500GBの外付けHDD、150冊以上の場合には外付けHDDでの納品とさせていただいております。全て当方で新品をご用意させていただきまして、送料込みの価格となっております。
- お申込み確認メールが届きません。どうしたら良いですか？
- ご注文・お問合せから24時間以上経過しているにもかかわらず弊社からの返信メールが送信されない場合にはエラーが発生している可能性がありますので、お手数お掛け致しますがコチラより再度お問合せくださいますようお願い致します。また、最近当方からのご注文返信のメールが迷惑メールフィルタ等で届かない事例が多発しております。当サイトのドメイン「megascan-book.com」を受信可能な状態でお申込みください。
- スキャナーの解像度はどのくらいですか？
- カラー・モノクロ・グレースケールからお選びいただけます。また解像度はカラーとグレースケール、モノクロ全て300dpiなっており、料金は換わりません。仕上がりのサンプルはこちらをご参照ください。
- 送った本は返ってきますか？
- 書籍は全て当方で処分とさせていただいております。
- 表紙や、目次もページ数に入りますか？
- カラー・モノクロ・グレースケールからお選びいただけます。また解像度はカラーとグレースケール、モノクロ全て300dpiなっており、料金は換わりません。仕上がりのサンプルはこちらをご参照ください。
- 出力ファイルの形式はなんですか？
- PDF形式です。JPEGなど他のファイル形式でのご依頼はお受けできかねますのでご了承ください。
- PDFファイルのバージョンはいくつですか？
- 様々なソフトウェア、リーダーをお使いのお客様がいらしゃいます為、互換性を重視し1.3～1.6でスキャンさせていただいております。
- 表紙のカバーをスキャンしてくれるのでしょうか？
- 表紙カバースキャンというオプションサービスにて承っております。詳しくはコチラをご参照ください。
- 表紙スキャンの方式は指定できますか？
- 2つのパターンからお好きな形式をお選びいただけます。コチラをご参照ください。
★表紙スキャンパターン表★
- 辞書などもスキャン可能ですか？
- 辞書などの紙質の薄い書籍につきましては、スキャン中に用紙詰まりなどが発生し、正常にスキャンできない為お断りさせていただいております。予めご了承ください。また、お送りいただきました書籍の中に辞書が入っていた場合には着払いでご返答させていただきます。
- スキャン可能な用紙サイズはどのくらいですか？
- A4以下の書籍のみとさせていただいております。A4サイズを超える書籍を送付いただいた場合、着払いでご返送とさせていただいております。 予めご了承くださいませ。
- 表紙カバースキャンは裏表紙もスキャンしてもらえるのでしょうか？
- 表紙カバースキャンは基本表紙と裏表紙のセットになっています。2つのパターンからお選びいただけます。
★表紙スキャンパターン表★
書籍送付時について
- 本と一緒に現金を送っていいですか？
- 問題点が多いので、受け付けておりません。
お支払い方法は銀行振込とクレジット決済のみとなっております。
- 書籍の送付先はどこですか？
- ご入金確認後、送付先のご住所をお送りさせていただきます。記載の住所宛に書籍をお送り下さい。
料金について
- 荷物配送料金の支払い方法は？
- 集荷サービスを利用せず、お客様ご自身で書籍送付される場合には送付費用はお客様のご負担となります。着払いの場合は後ほどご請求させていただきます。
- 代金の支払い方法はなにがありますか？
- 銀行振り込みとクレジット決済となります。
- カラースキャンの場合料金が変わるのでしょうか？
- モノクロ、カラー、グレースケール共に同一料金となっております。ご依頼の際にご希望の方式をお選びください。
納品について
- ストレージ納品のメールが届かない
- 最近ストレージ納品をご希望のお客様への当方からの納品URL記載のメールが迷惑メールフォルダに入ってしまい確認が出来ないという事例が多くなっております。お使いのメールソフトの設定、フォルダの確認をお願い致します。
